Politique d’expédition
3. POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Chez SLEEPIE™ PRO, nous faisons notre possible pour traiter et livrer les commandes dans les meilleurs délais.
Livraison
La livraison standard est offerte, sauf indication contraire clairement affichée au moment de la commande.
Délais de livraison
Le délai de livraison annoncé est généralement de :
5 à 8 jours ouvrés.
Les délais peuvent exceptionnellement être affectés par des événements indépendants de notre volonté, notamment des perturbations logistiques ou du transporteur.
Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse communiquée lors de la commande.
Si vous constatez une erreur, contactez-nous le plus rapidement possible :
Nous ne pouvons garantir qu’une adresse pourra être modifiée une fois la commande prise en charge pour expédition.
Colis non reçu
Si votre commande semble anormalement retardée, contactez-nous à :
Merci d’indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation.
Colis endommagé
Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et, si possible, des photographies du colis et du produit.
Service client : contact@sleepie-france.com